NORMAS

Algunas reglas de alquiler:

Entrada: de 14:00 a 23:00 hs
Check-out (Salida): de 07:00 a 11:00 hs
Noche(s): mínimo 2 noches


De acuerdo con nuestra política, trabajamos con dos tipos de pago para confirmar su reserva:

PIX: se requiere un prepago del 50% del valor a través de una transferencia bancaria Pix dentro de las 24 horas.

TARJETA DE CRÉDITO: aceptamos tarjetas de crédito solo para reservas a partir de R$ 450,00 y pagamos hasta en 3 cuotas con interés. En primer lugar, se enviará un enlace de pago cobrando el 50% del importe total de la reserva referente al prepago, que podrá abonarse hasta en 3 cuotas con intereses. Solo después de que recibamos la confirmación de pago del enlace, se confirmará la reserva. Es necesario que la tarjeta utilizada para realizar el pago del enlace esté a nombre del titular de la reserva, en caso contrario se denegará el pago. Recordando que el huésped tiene 24 horas desde la solicitud de reserva para pagar el enlace. El 50% restante debe pagarse al momento del check-in y también puede pagarse hasta en 3 cuotas con intereses.

IMPORTANTE: si la reserva se realizó dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de check-in, el plazo para confirmar la reserva mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito será de 3 horas desde la solicitud de reserva.


ALOJAMIENTO ECONOMICO

No somos hostal, hotel o posada. Por lo tanto, no ofrecemos desayuno. El estacionamiento (espacios en la calle) es gratuito y está disponible para el público en un lugar cercano en una calle tranquila (no es necesario reservar). Todas nuestras 9 suites cuentan con ropa de cama y aire acondicionado, excepto toallas de baño. La ropa de cama se cambia cada 5 días, y es posible solicitar un cambio anticipado con un coste adicional por persona. No ofrecemos artículos de tocador. Por lo tanto, es necesario que los huéspedes traigan su equipaje. No es necesario llevar almohadas ya que están disponibles en todos los alojamientos.


HORAS DE OPERACIÓN Y NÚMEROS DE CONTACTO:

Lunes a Viernes y Festivos: de 7 a 23 hs.
Sábados y domingos: de 7 a 23 h
Fuera de este horario estamos disponibles las 24 horas para nuestros huéspedes vía WhatsApp: +55 22 98831-9560.

RESERVAS

Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar el comprobante de pago junto con la siguiente información:

*Nombre completo
*Fecha de cumpleaños
*Número de cédula o número de pasaporte
*CPF
*Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal
*Teléfono
*Correo electrónico
*Hora de ingreso a la propiedad / número de vuelo (si es vía aérea)
*Horario de salida de la propiedad
*Nombre de otros huéspedes (si los hay).


FORMAS DE PAGO, RESERVAS Y ALQUILER

Para reservar una de nuestras suites, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 50% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.

Este pago del 50% restante de la reserva deberá realizarse mediante transferencia bancaria PIX, tarjeta de crédito o pago en efectivo en la recepción del alojamiento.

El pago del resto del alquiler debe hacerse en efectivo o PIX, a la entrega de llaves.

No aceptamos cheques y no trabajamos con transferencias bancarias DOC y TED. Solo aceptamos transferencia PIX.

Después de realizar la transferencia bancaria PIX, siempre requerimos que se envíe el recibo a nuestro Whatsapp +55 22 98831-9560.

Su reserva será validada tan pronto como el departamento de reservas de Recanto Del Mare le envíe un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico de confirmación.


CHECK-IN
Hora de entrada: 14:00 a 23:00

El huésped está obligado a informarnos de la hora de su llegada y darnos su número de contacto. Sin esta información, no se puede realizar el check-in.

Durante el horario de apertura, esperamos a los huéspedes en la recepción de nuestro Alojamiento. Después de haber pagado el 50% restante, uno de nuestros empleados acompañará al huésped a la suite reservada.

Fuera del horario de apertura de Hospedagem Recanto Del Mare, el huésped deberá enviar un mensaje de WhatsApp con anticipación a nuestro departamento de check-in disponible las 24 horas (+55 22 98831-9560), hasta treinta minutos antes de la llegada a la propiedad. Tras recibir el mensaje vía WhatsApp, uno de nuestros empleados dará la bienvenida al huésped en la recepción del alojamiento.

Si el huésped llega antes de la hora oficial de check-in de las 14:00 horas, podrá dejar su equipaje con la recepcionista durante nuestro horario de apertura. En la recepción, tenemos un baño con cabina de ducha disponible para que nuestros huéspedes se cambien de ropa. Así podrás guardar tus maletas y disfrutar del día disfrutando de la playa hasta completar la hora de check-in.

Para entrar en la habitación antes de la hora de check-in, pagando únicamente una noche extra (si hay disponibilidad). Si la limpieza finaliza antes de las 14:00 horas, se avisará al huésped y podrá entrar.
Recuerde que el día que inicie su estadía, la suite podrá estar ocupada por el huésped anterior. Dejará el alojamiento hasta las 11 de la mañana, se limpiará la suite para que esté disponible para recibirte..


CHECKOUT
Hora de salida: 7 am a 11 am

Un empleado de Recanto Del Mare se reunirá con el huésped en su suite (la hora se programará con anticipación), para examinar la propiedad y devolverle las llaves.

Después del check out, el huésped puede dejar su equipaje en la recepción de nuestro Alojamiento, el cual será guardado durante el horario de apertura. Para que nuestros huéspedes puedan seguir disfrutando de la playa hasta más tarde. Y cuando regresen, pueden recoger su equipaje y utilizar el baño de recepción para ducharse y marcharse.


Para dejar la habitación más tarde de la hora de salida, pagando únicamente una noche extra (si está disponible).

Si el huésped no realiza el check out a la hora acordada antes de las 11:00 am, la señora de la limpieza ingresará a la habitación a limpiar, se guardarán las maletas del huésped en recepción y se cobrará una multa equivalente a un día completo.

A la salida, los alojamientos deben entregarse limpios y con la basura recogida. La vajilla y cubertería solicitada en recepción deberá lavarse y limpiarse. Si se encuentran basura, suciedad o utensilios sin lavar, se cobrará una multa de R$ 100,00 por la tasa de limpieza.


CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVA

Si su reserva se cancela con más de 30 días antes de la fecha de llegada, este prepago se reembolsará en su totalidad.

El huésped debe pagar el 50% del precio total en caso de cancelación dentro de los 30 días anteriores a la llegada.

En caso de no presentarse, se cargará al huésped el precio total de la reserva.

Al huésped se le cobrará un prepago del 50% del precio total después de la reserva.

Fecha límite de reembolso: dentro de los 7 días para el pago realizado mediante transferencia bancaria PIX. En cuanto al reembolso de reservas realizadas con tarjeta de crédito, se utilizará la política vigente y las normas de contracargo de la empresa de pago online utilizada por la propiedad.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE NUESTROS HUÉSPEDES

El huésped asume toda la responsabilidad por la propiedad que ha alquilado, así como por los elementos pertenecientes al edificio. Lo mismo es aplicable para otros huéspedes.

El huésped responsable y todos los demás ocupantes de la suite deben cumplir con las normas y reglas de alojamiento. Las multas impuestas por la administración del hospedaje por incumplimiento de las normas serán pagadas inmediatamente por el huésped. Además, también pueden dar lugar a la terminación prematura del contrato de alquiler sin reembolso alguno.

Visitantes: el alojamiento no permite la entrada de visitantes al edificio. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de hacer cualquier reserva donde se esperan visitas, para que podamos guiar la búsqueda de otra propiedad más adecuada. La entrada al edificio, las escaleras y el hall de las suites están monitoreados por cámaras de seguridad.

La zona del pasillo exterior que está junto a la recepción, protegida por una ducha de lujo, no forma parte del alojamiento y está prohibida a los huéspedes, ya que forma parte de una residencia.

La reserva solo se realizará después de completar la transferencia del 50% PIX y verificar el monto en nuestra cuenta corriente, o después de confirmar el pago del enlace de la tarjeta de crédito dentro del período establecido de 24 horas. Una vez finalizado el plazo, la reserva podrá cancelarse en cualquier momento por falta de pago.

Las reservas basadas en el monto del alquiler mensual no incluyen el consumo de electricidad y agua. El cliente deberá pagar las facturas equivalentes al período de su estancia en el momento de la salida o, si el alquiler es superior a 20 días, después de cada mes.

No fumar dentro de la propiedad!

NIÑOS

Los niños de cualquier edad son bienvenidos.
Los niños a partir de 6 años se consideran adultos en este alojamiento.